Stein und Glas Services
Stein und Glas Services
Stand: Mai 2026 · Verantwortlicher: Nico Müller, Glas & Stein Services
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Rechtsgrundlage ist die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Nico Müller
Glas & Stein Services
Klattenhofstraße 13
26316 Wiefelstede
Telefon: 0155 650 219 52
E-Mail: info@steinundglasservices.de
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Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Nachricht schicken, werden folgende Daten erhoben:
Diese Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für eventuelle Rückfragen gespeichert. Die Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).
Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Wenn Sie über unser Buchungsformular eine Leistungsanfrage stellen, erheben wir folgende Daten:
Diese Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Buchungsanfrage und zur Durchführung des Dienstleistungsvertrages verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie im Anschluss für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre gemäß § 147 AO) gespeichert.
Wenn Sie über unseren Gutschein-Shop einen Gutschein bestellen, erheben wir folgende Daten:
Diese Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Gutschein-Bestellung, zur Zusendung einer Bestellbestätigung an Sie sowie zur optionalen Benachrichtigung des Empfängers verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung). Die Gutschein-Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Sie haben die Möglichkeit, auf unserer Website ein Kundenkonto zu erstellen. Dabei werden folgende Daten erhoben:
Die Registrierung ist freiwillig und ermöglicht Ihnen die Verwaltung Ihrer Buchungsanfragen sowie den Zugang zu personalisierten Vorteilen (z. B. Rabatte). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen. Schreiben Sie dazu eine E-Mail an info@steinundglasservices.de oder nutzen Sie die Löschfunktion im Konto-Bereich.
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, wird Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Nach abschließender Bearbeitung Ihres Anliegens werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.
Nach Absenden einer Buchungsanfrage erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese dient ausschließlich der Information und ist kein Newsletter.
Bei einer neuen Buchungsanfrage über den Chat-Assistenten erhält der Verantwortliche automatisch eine E-Mail mit dem Gesprächsprotokoll zur Bearbeitung der Anfrage. Diese E-Mail enthält ausschließlich die im Chat angegebenen Daten.
Im Bereich „Mein Konto" haben eingeloggte Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, den Newsletter freiwillig zu abonnieren (Opt-in) und sich jederzeit wieder abzumelden (Opt-out).
Für den Newsletter-Versand wird ausschließlich die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse sowie der Vorname zur personalisierten Ansprache genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung bei aktiviertem Newsletter ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden – entweder direkt im Konto-Bereich oder per E-Mail an info@steinundglasservices.de.
Auf unserer Website steht ein KI-gestützter Chatbot namens „Klaaro" zur Verfügung, der Ihre Fragen rund um unsere Leistungen beantwortet. Der Chatbot wird über die API des Dienstleisters Google LLC (Gemini) betrieben.
Wenn Sie den Chatbot nutzen, wird der Text Ihrer Eingabe zur Verarbeitung an die Google-API übertragen. Zusätzlich wird die Frage intern in unserer Datenbank gespeichert, um die Häufigkeit bestimmter Anfragen statistisch auszuwerten und den Service zu verbessern. Es werden keine personenbezogenen Daten (Name, E-Mail etc.) mit der Frage verknüpft gespeichert; lediglich der Gerätetyp (mobil/Desktop) wird erfasst.
Wenn Sie im Chat Ihren Namen und eine Leistungsanfrage mitteilen, wird diese Anfrage automatisch als Buchungsvorgang gespeichert und dem Verantwortlichen per E-Mail zugestellt. Dies dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Google verarbeitet die übertragenen Daten gemäß seinen Datenschutzbestimmungen: policies.google.com/privacy. Google LLC hat seinen Sitz in den USA; die Datenübertragung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Wir empfehlen, im Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten (z. B. Passwörter, Zahlungsdaten) einzugeben.
Auf unserer Kontaktseite verwenden wir den Open-Source-Kartendienst OpenStreetMap, eingebunden über die JavaScript-Bibliothek Leaflet. Die Kartendaten werden von Servern der OpenStreetMap Foundation (OSMF), St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge CB4 0WS, Vereinigtes Königreich, geladen.
Beim Laden der Karte wird Ihre IP-Adresse an die Server der OSMF übertragen. Eine Speicherung dieser Daten durch uns findet nicht statt. OpenStreetMap verarbeitet Ihre Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie: wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Für regelmäßige Hausmeisterdienstleistungen können gesonderte Betreuungsverträge abgeschlossen werden. In diesem Rahmen werden Name, Adresse, Kontaktdaten sowie Angaben zum Objekt verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Die Daten werden für die Dauer des Vertrags sowie für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte gegenüber uns:
Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, zu welchem Zweck und wie lange.
Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen.
Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern die Verarbeitung nicht zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, jederzeit zu widersprechen.
Soweit die Datenverarbeitung auf einer Einwilligung beruht (z. B. Cookies, Newsletter), können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die zuständige Behörde für Niedersachsen ist:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
www.lfd.niedersachsen.de
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@steinundglasservices.de
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